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Rufnummerübernahme von o2 zu o2

  • January 25, 2019
  • 5 Antworten
  • 83 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe meinen alten o2-Vertrag gekündigt und einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen.

Wie kann ich meine alter Rufnummer behalten?

Danke vorab!

Lösung von Anonymous

Entweder über die Kundenbetreuung (z.B. Hotline, Chat) oder mit etwas Geduld hier über eine/n o2_Moderator/in. Eine Freigabe ist allerdings nur erforderlich, wenn die Nummer vorzeitig aus dem Vertrag portiert werden soll, zum oder nach Vertragsende ist das nicht nötig.

Wer hat Dir denn wann zugesichert, dass eine direkte Mitnahme gehen würde?

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 25, 2019
    Eine direkte Übernahme der Nummer von einem o2-Vertrag auf einen anderen bietet o2 nicht an.

    Dir bliebe höchstens der Umweg über einen anderen Anbieter, also eine doppelte Portierung: einmal raus aus o2, dann wieder rein. Dabei würden allerdings Portierungskosten anfallen, nämlich bis zu zweimal knapp 30€, also insgesamt ca. 60€.
      D
      Besucher:in
      • DW14
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 25, 2019
      Sehr ärgerlich, wurde mir nämlich bei Vertragsabschluss so zugesichert.

      Danke für die Info
      D
      Besucher:in
      • DW14
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 25, 2019
      Meine alte Nummer müsste dazu freigegeben werden, oder? Wie kann ich das machen?
      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48
      Kommt darauf an, wann der alte Vertrag endet. Wenn der Vertrag bereits beendet ist, dann muss die Nummer nicht freigegeben werden - diese ist dann bis 90 Tage nach Vertragsende "frei" und kann von einem anderen Anbieter (in deinem Fall am besten Prepaid) übernommen werden. Vor Vertragsende musst du ein opt-in für die vorzeitige Portierung setzen lassen. Eine Portierung dauert ca 7 Werktage.
      be kind 🙂 or be quiet🤫
        A
        • Anonymous
        • Lösung
        • January 25, 2019
        Entweder über die Kundenbetreuung (z.B. Hotline, Chat) oder mit etwas Geduld hier über eine/n o2_Moderator/in. Eine Freigabe ist allerdings nur erforderlich, wenn die Nummer vorzeitig aus dem Vertrag portiert werden soll, zum oder nach Vertragsende ist das nicht nötig.

        Wer hat Dir denn wann zugesichert, dass eine direkte Mitnahme gehen würde?
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