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Rufnummerübernahme innerhalb o2, PKK ect.

  • June 7, 2017
  • 2 Antworten
  • 75 Aufrufe
Gitgon
Besucher:in
Hallo,

ich möchte von meinem jetzigen Vertrag "Blue All-In-S" zur "O2 Freikarte Smart 1GB" wechseln.
Dazu muss meinen "Blue All-In-S" Vertrag fristgerecht kündigen. Vertragsende ist September 2017.
Also noch gut Zeit für die Künigung vorhanden.

Ein paar Fragen dazu:

Ich möchte meine alte Nummer übertragen lassen bzw. mitnehmen.
1) Wann ist der richtige Zeitpunkt die "O2 Freikarte Smart 1GB" zu bestellen und bei
der Bestellung die Rufnummermitnahme zu beantragen ?
2) Fallen Extra-Kosten an ?
3) Wann wird die Nummer dann auf "O2 Freikarte Smart 1GB" übertragen ?

Ich habe vor zwei Wochen im Chat meine PKK zwecks Online-Kündigung angefordert.
Wollte man mir postalisch zusenden, aber bis jetzt ist nur eine postalische
Rechnung erhalten.
4) steht hier irgendwo hier meine PKK drauf ?

vielen Dank und viele Grüsse,
Gitgon

Lösung von Anonymous

Hallo @Gitgon !

1) Die o2 Freikarte kannst du jetzt schon bestellen. Weil es bald etwas schwieriger werden könnte: Gesetzlich vorgeschriebener Identitätsnachweis: Telefónica Deutschland wird komfortable Lösung für Prepaid-Kunden bieten… 

2) Es fallen die Kosten für die Rufnummernmitnahme an. Für Vertragskunden ist es 29,95 Euro (bzw. siehe zu diesem Zeitpunkt in die entsprechende Postpaid Preisliste)

3) Die Rufnummernmitnahme kannst du dann -wenn du mit der Mobilfunknummer der Prepaidkarte angemeldet bist- unter "Mein o2" anstoßen.

4) Die Persönliche Kundenkennzahl sollte separat per Post kommen.

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • June 7, 2017
    Hallo @Gitgon !

    1) Die o2 Freikarte kannst du jetzt schon bestellen. Weil es bald etwas schwieriger werden könnte: Gesetzlich vorgeschriebener Identitätsnachweis: Telefónica Deutschland wird komfortable Lösung für Prepaid-Kunden bieten… 

    2) Es fallen die Kosten für die Rufnummernmitnahme an. Für Vertragskunden ist es 29,95 Euro (bzw. siehe zu diesem Zeitpunkt in die entsprechende Postpaid Preisliste)

    3) Die Rufnummernmitnahme kannst du dann -wenn du mit der Mobilfunknummer der Prepaidkarte angemeldet bist- unter "Mein o2" anstoßen.

    4) Die Persönliche Kundenkennzahl sollte separat per Post kommen.

    Gitgon
    Besucher:in
    • Gitgon
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 7, 2017
    Hallo TBCMagic,

    vielen Dank für die Antworten.

    Mittlerweile habe ich einige Fragen und Antworten gelesen und mir ist echt die Lust vergangen,

    weiterhin bei O2 zu bleiben. Kunden helfen Kunden und O2 kassiert dafür.

    Keine Service-Nummer auf der O2 Web-Site und  kein Chat heute (?!).

    Na egal, ich werde per Einsschreiben kündigen und höchstwahrscheinlich

    bei einem der vielen anderen Anbieter weiter unzufrieden bleiben 😉

    Die sind halt alle gleich...

    bis denne,

    Gitgon

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