Rufnummerübernahme

Hallo https:///people/Sv.Hy.,

leider kann ich hier nur spekulieren.

Ein Grund wäre, dass keine Kündigung eingetragen ist, was nicht der Fall ist 😉.

Eine weitere Ursache könnte sein, dass dein neuer Anbieter die Portierung nicht zum Vertragsende beantragt hat, sondern während der Laufzeit. Dann müsste ein sogenanntes "Opt in" gesetzt werden.

Eine andere Möglichkeit sind unterschiedliche Angaben wie Name, Anschrift, Geburtstag beim Portierungsantrag des neuen Anbieters.

Deine Daten bei uns, kannst du über "mein o2 - Meine Daten" kontrollieren.

Der genaue Grund wird automatisch dem beantragenden Unternehmen mitgeteil, dein neuer Anbieter weiß also genau warum es nicht geklappt hat. Daher am besten dort nochmals nachfragen.

Grüße,

Emanuel

Immer drin statt abgedreht: o2 Free entfesselt den Mobilfunk › Telefónica Deutschland Blog