Rufnummerportierung

Wann endet dein Vertrag?

In knapp drei Monaten. Kündigung ist erfolgt. Neuer Vertrag abgeschlossen und neuer Anbieter hat die Anfrage schon gestellt. Ich muss jetzt nur noch die vorzeitige Portierung beantragen. Nur wo? Reicht auch eine E-Mail? Oder schriftlich per Post?

Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.

Vermutlich wirst du aber bald eine Ablehnung von deinem neuen Anbieter bekommen, weil du bereits die Portierung ohne die Freigabe eingeleitet hast.
Solltest du eine Ablehnung bekommen und die Freigabe seitens o2 bereits erhalten haben, dann wendest du dich gleich noch einmal an deinen neuen Anbieter und beauftragst die Portierung dort erneut.

Hallo Küchenkräuterhexe,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe die Freigabe soeben veranlasst.
Dein neuer Anbieter kann jetzt eine Anfrage zur Rufnummernmitnahme stellen.

Gruß
Antje