Rufnummerportierung

Normaler Weise erfolgt die Info durch den alten Anbieter auf die SIM-Karte des alten Anbieters. 

Seitens der Telekom wurde dir kein Datum genannt?

Nein, und am Telefon (o2 Hotline) wurde mir gesagt, dass es auf Seiten o2 zu einer Störung gekommen ist. Da mein alter Vertrag seit Donnerstag ausgelaufen ist, ist das bisher recht unglücklich verlaufen.

Freitag die Portierung neu angestoßen, jetzt ist Dienstag. Seit letzte Woche Donnerstag bin ich nicht mehr über meine alte Nummer erreichbar. Wie erfahre ich denn jetzt, obs dieses Mal nicht wieder zu einem Fehler gekommen ist?

Du hattest vor Auslaufen deines Vertrages von der Telekom eine Bestätigung vorüber genau bekommen? 

Die SMS vom 10.7:

Sie haben uns informiert, dass Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer schon jetzt zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten. Wir kümmern uns bereits um diesen Wunsch - alle Details erhalten Sie in Kürze per Post oder E-Mail. Oder haben Sie das nicht veranlasst? Dann rufen Sie uns bitte sofort unter 0800 33 02202 an, um Ihre Rufnummer weiter in unserem Netz zu nutzen. Freundliche Grüße Ihre Telekom Deutschland GmbH

Und es kam keine Mail?

Und dann haben die euch trotzdem den Anschluss abgedreht? 

Nope, keine Mail und pünktlich zum 12.7 würde die Telekomsim deaktiviert.

Da mir ein Fehler auf Seiten von o2 an der o2-Hotline mitgeteilt wurde, finde ich das ganze langsam sche*** und ich Frage mich wie ich am schnellsten an meine alte Nummer komme... Gerne auch bei o2... Aber nicht zwingend...

Hi @BeGentl3,

ich habe gleich Fragen über Fragen ☺️.

Die SMS vom 10.7:

Sie haben uns informiert, dass Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer schon jetzt zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten. Wir kümmern uns bereits um diesen Wunsch - alle Details erhalten Sie in Kürze per Post oder E-Mail. Oder haben Sie das nicht veranlasst? Dann rufen Sie uns bitte sofort unter 0800 33 02202 an, um Ihre Rufnummer weiter in unserem Netz zu nutzen. Freundliche Grüße Ihre Telekom Deutschland GmbH

Das ist nur der Text, dass der ehemalige Anbieter die Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben hat, da ist mit Portierung noch nichts passiert.

So gut, so schlecht ☹️.

Ich kann unter der Rufnummer mit der du hier im Forum über das Portal registriert bist keinen Portierungsauftrag erkennen. Was mich ehrlich gesagt etwas schockiert. Besonders, da du es Freitag nochmal probiert hast.

Hattest du die Portierung hier im Portal online beauftragt (Mein o2-Rufnummernportierung)?

Warst du dabei mit deiner aktuellen Rufnummer angemeldet, Nummer endet auf 040 (gehe ich schwer von aus)?

Hast du irgendwelche Meldungen bekommen? Nach dem Versenden des Auftrags sollte zumindest eine Bestätigungsmeldung kommen.

Hast du einen weiteren Vertrag bei o2?

Grüße,

Emanuel

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Moin,

genau, über diese Seite.

Meine hoffentlich temporäre o2-Nummer endet auf 040. Und mit dieser war ich natürlich auch währenddessen angemeldet.

Von o2 gab es nur die grüne Bestätigung nach (genauen Wortlaut weiß ich nicht) nach Klick auf abschicken.

Einen weiteren Vertrag bei o2 habe ich nicht.

Kannst du mir hier kurzfristig helfen?

Gruß,

Jan