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Rufnummerportierung

  • November 28, 2016
  • 3 Antworten
  • 61 Aufrufe
thitho5
Besucher:in
Hallo,  in der letzten Woche habe ich durch die Hotline eine Rufnummermitnahme beantragt. Es wurde mir versichert, dass die Mitnahme jetzt möglich ist. Leider musste ich durch meinen neuen Anbieter erfahren, dass die Portierung nicht möglich sei. Die Hotline ist zu jeder Tageszeit nicht erreichbar daher schreibe ich hier:

Bitte geben Sie mir umgehend eine Antwort, bzw. die Rufnummerfreigabe!

Vielen Dank im Voraus,

Lösung von o2_Antje

Hallo thitho5.

Deine Rufnummer ist ja bereits portiert und den Vertrag beendet worden.

@nil.nila Dir habe ich gestern in deinem eigenen Thread geantwortet.



Gruß

Antje

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3 Antworten

nil.nila
Besucher:in
  • nil.nila
  • Besucher:in
  • November 29, 2016
Hallo,

an an dem Thema verzweifele ich auch - es scheint dann doch sehr aufwendig zu sein. Viel Glück! 

bielo
Legende
  • bielo
  • November 29, 2016
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 8, 2016
Hallo thitho5.

Deine Rufnummer ist ja bereits portiert und den Vertrag beendet worden.

@nil.nila Dir habe ich gestern in deinem eigenen Thread geantwortet.



Gruß

Antje

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