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Rufnummernportierung

  • March 31, 2015
  • 1 Antwort
  • 264 Aufrufe
Philippe089
Besucher:in
Hallo O2-Team,

ich habe meinen Vertrag bei euch zum 30.04.2015 gekündigt und auch eine entsprechende Bestätigung per Post erhalten. Nun informiert mich mein neuer Anbieter (Deutschland SIM) darüber, dass der Antrag auf Rufnummernportierung abgelehnt wurde.

Könntet ihr das bitte prüfen und die Nummer freigeben.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Philippe

1 Antwort

bielo
Legende
  • bielo
  • March 31, 2015
Hattes du denn die OptIN durch o2 setzen lassen? Falls nicht, wird die Portierung abgelehnt.

Ruf die Hotline an, lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

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