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Rufnummernmitnahme zu anderem Anbieter

  • August 29, 2015
  • 4 Antworten
  • 298 Aufrufe
Radiant-de
Besucher:in
Hallo O2-Team,

ich habe vor 2 Wochen eine Portierungserlaubnis zur Rufnummernmitnahme per Post an euch gesendet, habe hierzu noch kein Rückmeldung erhalten. Ist meine Rufnummer für den Wechsel zu einem anderen Anbieter freigegeben?

Beste Grüße


Lösung von LMSMDK

Das Formular wäre für die Rufnummernportierung aus einem laufenden Vertrag. Wenn du die Nummer zum Ende der Laufzeit mitnehmen möchtest, dann musst du bei dem neuen Anbieter die Portierung anstoßen, wie bereits von Sandroschubert geschrieben.

    4 Antworten

    LMSMDK
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    • Legende
    • August 29, 2015
    Hallo,

    hast du denn eine SMS über das Setzen des Opt-In erhalten?

    Wenn nein, dann wurde dir die Freigabe der Nummer noch nicht eingerichtet.

    Ein Anruf bei der Hotline oder ein Gespräch im Chat wäre vermutlich die schneller Lösung gewesen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Sandroschubert
      Legende
      Zusatzfrage, was steht denn in dem Brief?

      Portierung sofort -> wie LMSMDK schreibt kommt eine Bestätigungs-SMS

      Portierung zum Laufzeitende -> kommt keine Bestätigung, ist auch nicht notwendig, der neue Anbieter kann sich um alles kümmern bzw. macht es auch.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Radiant-de
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        • Radiant-de
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        • August 29, 2015
        Vielen Dank für eure schnellen Antworten! Ich habe zuerst mit einem Mitarbeiter der o2-Hotline telefoniert, der mir dann auch dieses Portierungsformular hat zukommen lassen und meinte ich soll esausfüllen und per Post hinschicken, danach könnte mein neuer Anbieter die Rufnummer übernehmen.

        Also brauch ich mich jetzt um nichts weiter zu kümmern, wenn ich zum Laufzeitende meine Rufnummer mitnehmen will ☺️. Vielen Dank!



        LMSMDK
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        • August 29, 2015
        Das Formular wäre für die Rufnummernportierung aus einem laufenden Vertrag. Wenn du die Nummer zum Ende der Laufzeit mitnehmen möchtest, dann musst du bei dem neuen Anbieter die Portierung anstoßen, wie bereits von Sandroschubert geschrieben.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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