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Rufnummernmitnahme von o2 zu anderem Anbieter

  • November 22, 2018
  • 8 Antworten
  • 758 Aufrufe
HerrHansen0815
Besucher:in
Hallo,

ich will meine Rufnummer nach Vertragsende, 12.12, zu meinem neuen Anbieter mitnehmen. Nun habe ich eine SMS von o2 bekommen: "damit sie ihre aktuelle Rufnummer nach geplanter Deaktivierung ihres Vertrags am 12.12.18 auch bei ihrem neuen Anbieter weiter nutzen können, besteht die Möglichkeit der Rufnummermitnahme. Um diese zu beauftragen, erreichen Sie uns unter 0800 3310130. Ihr o2 Team."

Problem: Wenn ich dort anrufe kommt: Diese Nummer ist nicht vergeben. Hat jemand eine Nummer bzw. kann ich das auch hier online regeln?

Besten Dank!

Lösung von o2_Annika

Hallo HerrHansen0815,

wenn du die Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen willst, brauchst du nichts machen. Der neue Anbieter stellt dann einfach den Antrag bei uns.

Viele Grüße

Annika

    8 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 22, 2018
    Hallo HerrHansen0815,

    wenn du die Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen willst, brauchst du nichts machen. Der neue Anbieter stellt dann einfach den Antrag bei uns.

    Viele Grüße

    Annika
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      HerrHansen0815
      Besucher:in
      • HerrHansen0815
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 22, 2018
      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Warum soll ich dann bei dieser Nummer anrufen? Was soll diese SMS? Ich hoffe, das funktioniert dann auch...
      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 23, 2018
      • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

      • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
        HerrHansen0815
        Besucher:in
        • HerrHansen0815
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        • Besucher:in
        • November 23, 2018
        Besten Dank für die Antwort. Das, was ihr mir geschrieben habt, habe ich kapiert. Aber was soll diese SMS mit einer Nummer, die nicht erreichbar ist?

        Ich hab kein Bock ohne Nummer dazustehen im Dezember...
        bielo
        Legende
        • bielo
        • November 23, 2018
        Hab die Nummer eben getestet. Bei mir kommt da ne Ansage von o2. Nummer falsch getippt?
        HerrHansen0815
        Besucher:in
        • HerrHansen0815
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 23, 2018
        Nein, das hab ich auch schon kontrolliert... komisch... Dann hoff ich jetzt einfach mal, dass alles gut läuft, wenn sich niemand mehr bei mir meldet von den Anbietern 🙂 Danke nochmal
          bielo
          Legende
          • bielo
          • November 23, 2018
          Für die Portierung musst du dich an den neuen Anbieter wenden. Der beantragt das bei o2.
          HerrHansen0815
          Besucher:in
          • HerrHansen0815
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 23, 2018
          Das hab ich schon. Ich bin gespannt 🙂
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