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Rufnummernmitnahme Opt in

  • July 13, 2018
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe

einworB
Besucher:in
Könnte ein Mitarbeiter bitte das Opt-In zur vorzeitigen Rufnummermitnahme bei mir setzen? Hatte das zwar bereits bei der Kündigung veranlasst, wurde aber von meinem neuen Anbieter informiert, dass es noch nicht gesetzt ist. Eventuell ist die 30 Tage Frist abgelaufen.

Danke

Lösung von o2_Steffen

Hallo @einworB,

soweit ich sehe, wurde heute schon erfolgreich das Opt-In für dich hinterlegt ☺️.

LG Steffen

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3 Antworten

  • July 13, 2018
Hallo @einworB !

Ich leite einmal ab, dass es noch rund 2 Monate bis zum Vertragsende sind und du deine Mobilfunknummer sofort portieren möchtest.

Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.

Die Freigabe hat eine Gültigkeit von 30 Tagen und bitte tatsächlich auf die Bestätigung per SMS warten.

einworB
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2018
Hallo @TBCMagic‌,

korrekt abgeleitet. Dann warte ich auf die Freigabe durch einen Moderator.


o2_Steffen
  • Team
  • Lösung
  • July 14, 2018
Hallo @einworB,

soweit ich sehe, wurde heute schon erfolgreich das Opt-In für dich hinterlegt ☺️.

LG Steffen

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