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rufnummernmitnahme

  • June 5, 2015
  • 2 Antworten
  • 145 Aufrufe
Christel Löffler
Besucher:in
Habe bei Ihnen einen neuen Mobilfunkvertrag mit neuem Handy und Rufnummernmitnahme abgeschlossen. Obwohl die SIM-Karte schon über eine Woche aktiviert ist, habe ich noch keine Nachricht über den Rufnummerntausch. Die derzeitige Rufnummer lautet XXXXXXXX

Edit: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von Ex-Frechnuss

Die Rufnummer soll von einem anderen Anbieter auf den neuen Vertrag portiert werden?

Möglicherweise ist die Rufnummernmitnahme beim Bestellprozess untergegangen/vergessen worden, ich persönlich würde sie selbst anstoßen:

Mit der momentanen Rufnummer auf o2.de registrieren, zu Meino2 gehen, auf der linken Seite den Tarif auswählen, dann öffnen sich Menüunterpunkte, der 7. heißt "Rufnummer zu o2 mitnehmen". Diesen auswählen, "Zum Wechselformular klicken", dieses schnell ausfüllen (ist nicht viel), abschicken.

Die Informationen dazu (Zeitpunkt etc.) bekommt man per SMS/Mail.

Grüße, Katja

    2 Antworten

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • Lösung
    • June 5, 2015
    Die Rufnummer soll von einem anderen Anbieter auf den neuen Vertrag portiert werden?

    Möglicherweise ist die Rufnummernmitnahme beim Bestellprozess untergegangen/vergessen worden, ich persönlich würde sie selbst anstoßen:

    Mit der momentanen Rufnummer auf o2.de registrieren, zu Meino2 gehen, auf der linken Seite den Tarif auswählen, dann öffnen sich Menüunterpunkte, der 7. heißt "Rufnummer zu o2 mitnehmen". Diesen auswählen, "Zum Wechselformular klicken", dieses schnell ausfüllen (ist nicht viel), abschicken.

    Die Informationen dazu (Zeitpunkt etc.) bekommt man per SMS/Mail.

    Grüße, Katja

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 5, 2015
    Hallo Christel,

    ich habe nachgesehen.

    Leider wurde bei Vertragsabschluss keine Rufnummernmitnahme in Auftrag gegeben. ☹️

    Nutze daher bitte den von Katja beschriebenen Weg, damit wir die Rufnummer übernehmen können.

    www.o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen

    Gruß

    Antje

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