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Rufnummermitnahme zu O2 fehlgeschlagen?

  • October 1, 2016
  • 7 Antworten
  • 77 Aufrufe
fatal06
Besucher:in
Hallo,

ich habe Anfang der Woche bei o2 die Prepaid-Karte beantragt mit einer Rufnummermitnahme. Heute ist die Sim-Karte gekommen mit einer fremden neuen Nummer. Wann und wie bekomme ich jetzt die Nummer von meinem alten Anbieter?

    7 Antworten

    Fliegenkäfer
    Besucher:in
    Hallo -

    im Regelfall müsstest Du eine SMS bekommen mit dem Termin der Portierung.

    Bei welchem Anbieter warst Du bisher? Hatte Deine Karte (sofern Prepaid) ausreichend Guthaben für die Portierung?

    -Gruss

    fatal06
    Besucher:in
    • fatal06
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    • Besucher:in
    • October 1, 2016
    Von wem bekomme ich die SMS? Von O2? Ich war vorher bei Vodafone, wo ich noch keine Bestätigung direkt erhalten hatte, allerdings die 30 Euro Gebühren schon abgezogen wurden.

    Fliegenkäfer
    Besucher:in
    Hallo -

    Du müsstest von beiden eine SMS erhalten.

    Ich bekam beim Wechsel eine SMS vom alten und neuen Anbieter, mit dem Wechseltermin.

    -Gruss

    fatal06
    Besucher:in
    • fatal06
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    • Besucher:in
    • October 1, 2016
    Das Geld wurde abgebucht seit 3 Tagen, aber ich habe nichts bekommen. Wie verhalte ich mich jetzt?

    Fliegenkäfer
    Besucher:in
    Hallo -

    schreib mal eine Email an

    o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com

    -Gruss

    fatal06
    Besucher:in
    • fatal06
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    • October 1, 2016
    Danke, das habe ich getan. Problem ist nur bei solchen Adressen immer, dass entweder keine Antwort kommt oder erst in paar Wochen..

    Fliegenkäfer
    Besucher:in
    Hallo -

    also für diese Email-Adresse kann ich behaupten, dass die ziemlich fix antworten.

    Ich bekam erst gestern nach 2 Stunden schon eine Antwort.

    -Gruss

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