Rufnummermitnahme wird verweigert. Warum?

Steht doch da:

Ihre Vertragsdaten stimmen nicht

Die Daten müssen 1:1 stimmen.

Typisch Fehler im Geburtsdatum
Typisch Anbieter A Thomas Peter Müller
        Anbieter B Thomas Müller

Typischer Fehler Müllerstr. und Müller Str.

usw...

O2 hat schon vor einer Woche Opt-In gesetzt.

Der neue Anbieter wollte nur die TelNummer und den alten Anbieter wissen.

In diesen 2 Angaben habe ich wirklich keinen Dreher reingebracht und trotzdem heißt es "Ihre Vertragsdaten stimmen nicht"

Wer jetzt Schuld ist kann ich nicht beurteilen.

Dann wird der neue Anbieter deine dort angegebenen Daten nehmen und die an o2 so melden. So kann es sein, das deine Anschrift anders ist, oder das Geburtsdatum usw...

Da hilft dir aber eher der neue anbieter, denn der kann dir sagen WELCHE falsch sind.

Hat der neue Anbieter doch bereits getan (siehe EP)

Bei der Bearbeitung der Mitnahme ist ein Fehler aufgetreten. Ihre Vertragsdaten stimmen nicht mit denen Ihres alten Anbieters überein. Bitte überprüfen Sie die folgenden Angaben erneut:  - die mitzunehmende Rufnummer: 0179[color=#ff0000]XXXX[/color]541  - den bisherigen Anbieter: O2

Es geht definitiv nur um die richtige Rufnummer und den richtigen alten Anbieter.

ich habe den gleichen ärger, vertrag bei o2 gekündigt. der neue anbieter vodafone hat heute rufnummermitnahme beantragt, o2verweigert warum bitte gibt es sowas. Das ist nicht gesetzlich , ich werde einen Anwalt einschalten.

Hallo @sandy1213,

Dir wurde ja schon in Deinem eigenen Thread entsprechend geantwortet. Und ja, es ist absolut dem Gesetz entsprechend, dass eine Portierung während eines laufenden Vertrages abgelehnt wird, wenn keine entsprechende Freigabe vorliegt.

Dies wurde inzwischen bei Dir nachgeholt, Dein Anliegen ist somit geklärt.

Gruß,

Lars