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Rufnummermitnahme/Portierung

  • September 10, 2018
  • 9 Antworten
  • 59 Aufrufe
A
Besucher:in
Mir wurde gerade von meinem neuen Anbieter mitgeteilt, das vor der Rufnummermitnahme der bisherige Anbieter (in diesem Falle O2) über die Portierung informiert werden muss, um diese vorbereiten zu können. Da ich die Portierung zum Vertragsende (16.9.18) angegeben habe, verstehe ich nun nicht so ganz wieso ich O2 trotzdem informieren muss, da meines Erachtens die Rufnummer nach Vertragsende so oder so freigegeben wird oder? Was wäre der schnellste Weg die Rufnummer durch O2 portieren zu lassen, da mein neuer Anbieter nun unbedingt über die Bestätigung der Rufnummermitnahme informiert werden möchte?

Vielen Dank im Voraus für Antworten 🙂

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 10, 2018
    Wenn der 16.9 der letzte Tag bei ist, darf die Portierung erst zum 17.9. angefragt werden.

    Lass dir zur Not halt das OptIn setzen. Wobei ich denke, dass eh erst am 17. oder 18.9. portiert wird, da der 16. ein Sonntag ist.



    Allgemeine Tipps dazu:



    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
      A
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      • Anika95
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 10, 2018
      Vielen Dank für deine schnelle Antwort.

      Leider kann mein Handy + Sim erst versendet werden, wenn die Rufnummermitnahme bestätigt wurde und wenn diese Portierung dann tatsächlich erst am 17.9 oder 18.9 angefragt werden könnte, würde ich sicher eine Woche keine Möglichkeit haben erreichbar zu sein. Ich habe gelesen das manche O2-Mitarbeiter auch über diese Community eine Rufnummermitnahme bestätigt haben, das scheint mir der schnellste Weg zu sein. Die Frage ist gibt es diese Möglichkeit noch?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 10, 2018
      Die Portierung muss der neue Anbieter einreichen. Das kann hier keiner machen. Beantragt dieser die Portierung zum Ende der Laufzeit (nicht zum 16.9.) , dann wird sich auf ein Termin geeinigt. So lange versorgt o2 dich dann. Das muss nun aber ziemlich zügig vom neuen Anbieter erfolgen.

      Die Freigabe von o2 ist nicht notwendig.
      A
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      • Anika95
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 10, 2018
      Das habe ich vergessen zu erwähnen : Saturn hat bereits eine Anfrage zur Rufnummermitnahme gestellt und diese wurde aber von O2 abgelehnt. Saturn legte mir deshalb heute nahe, O2 über meinen derzeitigen Portierungswunsch zu informieren, da dies bei einer Portierung innerhalb der Vertragslaufzeit notwendig ist. Meine Hoffnung war einfach das ich mir den Weg über den Kundenservice und E-Mail-Verkehr sparen könnte und eine Information bezüglich des Portierungswunsches über diesen Weg reichen würde.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 10, 2018
      da dies bei einer Portierung innerhalb der Vertragslaufzeit notwendig ist.


      Ja, da ist es notwendig. Doch du willst doch zum Ende portieren. Saturn hat vermutlich falsch angefragt.
      A
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      • Anika95
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 10, 2018
      Okay, dann werde ich mich wohl nochmal mit Saturn in Verbindung setzen müssen, in der Hoffnung dass sie das Paket trotzdem diese Woche verschicken können.

      Vielen Dank für deine Hilfe!
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 10, 2018
      Wie gesagt, du kannst das OptIn ja zur Sicherheit setzen lassen.

      1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
      2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • September 10, 2018
      Hallo @Anika95,

      ich habe das Opt-In zur Sicherheit soeben für dich hinterlegt 🙂.

      LG Steffen
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      A
      Besucher:in
      • Anika95
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 10, 2018
      Vielen lieben Dank 🙂

      Liebe Grüße

      Anika
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