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Rufnummermitnahme im noch laufenden Vertrag

  • November 8, 2017
  • 2 Antworten
  • 86 Aufrufe
Niklas99
Besucher:in
Ich habe zur Zeit zwei laufende Verträge bei Ihnen. Mein „alter Vertrag läuft am 8.12. diesen Jahres aus. Der neue Vertrsg läuft schon. Ich würde gerne mit sofortiger Wirkung meine alte Rufnummer in den neuen Vertrag mitnehmen. Ich bitte um Hilfe. Danke im Voraus !

Lösung von o2_Sanna

Hallo Niklas99,

ich habe die Rufnummer deines alten Vertrags gerade freigegeben. Eine Bestätigungs-SMS dazu ist unterwegs.

Viele Grüße,

Sanna

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2 Antworten

A
  • Anonymous
  • November 8, 2017
Du benötigst das Opt-In für die alte Mobilfunknummer. Warten, damit ein Moderator es freigibt oder du wendest dich an die Kundenbetreuung: 0176 / 888 55 222 oder https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Nach der Freigabe (Bestätigung kommt per SMS/Email) meldest du dich mit deiner neuen Nummer bei "Mein o2" an und beauftrage dort die Portierung zu sofort. 

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 8, 2017
Hallo Niklas99,

ich habe die Rufnummer deines alten Vertrags gerade freigegeben. Eine Bestätigungs-SMS dazu ist unterwegs.

Viele Grüße,

Sanna

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