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Rufnummermitnahme Bonus fehlt

  • December 21, 2021
  • 4 Antworten
  • 34 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe bei meinem Vertragsabschluss vor 3 Monaten einen Bonus iHv 100€ versprochen bekommen, falls ich meine alte Rufnummer von einem anderen Anbieter portiere.
Das ist auch geschehen.
Ich habe auch keinerlei Sondertarife, sondern einen ganz normalen O2 Free M.

 

Könnt ihr mal reinschauen, und checken woran es liegt?

Vielen Dank vorab und liebe Grüße

Alex

4 Antworten

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Hallo, 

 

hast du den Vertrag mit Priority Code, Kombivorteil oder über Corporate Benefits abgeschlossen? 

 

Wenn nicht, hängt der 20 Monate á 5€ Bonus wohl irgendwo fest. 

 

Hab bitte etwas Geduld, hier kann es aktuell x-14 Tage (aufgrund der kommenden Feiertage ggf auch länger) dauern. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
A
Besucher:in

Hallo Bollermann,

danke für deine schnelle Reaktion.
Mein Vertrag beinhaltet weder einen Priority Code, noch einen Kombivorteil, noch Corporate Benefits.

Aber wegen deines Hinweises gedulde ich mich jetzt mal ein paar Tage und bin gespannt, wo es hakt.

Viele Grüße

Alex

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 21, 2021

Hallo,

wann war die Rufnummernmitnahme? Steht was unter Rabatte in „Mein o2“?

LG

-
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • January 2, 2022

Hi @AlexanderMaximilian,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deine Geduld :blush:

Hast du zum Wechselbonus Online in unserem Portal oder in der Mein o2 App einen in deinen Tarifdetails noch den Hinweis zur Berechtigung für den Wechselbonus oder ist der verschwunden und durch die Portierungsgutschrift 20x5 EUR ersetzt?

Vielen Dank an @Vilureef und @Bollermann für eure Unterstützung!

Liebe Grüße
Larissa

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