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Rufnummermitnahme

  • April 5, 2016
  • 5 Antworten
  • 870 Aufrufe
Bernd02
Besucher:in
Hallo,

ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Der neue Anbieter wartet jetzt auf die Freigabe der Rufnummer durch O2. Der Vertrag ist ordnungsgemäß gekündigt zum 4.4.2016 (von Ihnen bestätigt).

Bitte geben Sie meine Rufnummer für den neuen Anbieter frei.

mit freundlichen Grüßen

Bernd

(Die Mitarbeiter im O2-Shop sind leider überhaupt keine Hilfe.)

Lösung von o2_Marc

Hi Bernd02,

deine Rufnummer ist bereits deaktiviert, daher muss auch keine Freigabe von uns erfolgen.

Gruß,

Marc

      5 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • April 7, 2016
      Hi Bernd02,

      deine Rufnummer ist bereits deaktiviert, daher muss auch keine Freigabe von uns erfolgen.

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
        Bernd02
        Besucher:in
        • Bernd02
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 12, 2016
        Hallo,

        ich war heute bei meinem neuen Anbieter und bekam die Auskunft, daß O2 meine Nummer erst zum 19.04. zur Portierung frei gibt. Kein guter Service von O2 zumal Sie sich diese Rufnummernmitnahme gut bezahlen lassen.

        Was kann ich machen, damit Sie die Nummer früher freigeben?

        mit freundlichen Grüßen

        Bernd

        Sandroschubert
        Legende
        Früher wird die Nummer nicht portiert wenn bereits ein Termin steht. Wenn ich es richtig lese ist die Ursache allerdings dein neuer Anbieter welcher auf eine Freigabe gewartet hat obwohl dies nicht nötig ist nach Vertragsende.

        Daher gibt auch diese Verzögerung, denn bei einer Portierung braucht man eine gewisse Vorlaufzeit.

        Gruß

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Bernd02
        Besucher:in
        • Bernd02
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 13, 2016
        Mein neuer Anbieter hat es einmal innerhalb der Laufzeit versucht und jetzt nochmal am 11.04. und dabei diesen Termin von O2 gesagt bekommen. Aber wenn das nicht zu ändern ist, werde ich wohl damit leben müssen.

        Grüße,

        Bernd

          jessi2601
          Besucher:in
          • jessi2601
          • Besucher:in
          • September 5, 2016
          ich bin sei Mai dran meine Rufnummer zu O2 mit zu nehmen und selbst das bekommt O2 nicht hin. Zumal ich von Base /MTV Mobile zu O2 gewechselt habe. Sprich es bleibt in einer Hand, auch wenn die dort einem immer was anderes erzählen.

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