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Gelöst

rufnummermitnahme

  • September 11, 2015
  • 6 Antworten
  • 548 Aufrufe
MrTmRt
Besucher:in
Hallo zusammen,

im Rahmen meines Wechsels von Base zu O2 wurde eine Rufnummermitnahme durchgeführt. Seit dem 1. September konnte ich meine neue (übergangsweise) vorhandene O2 - Nummer ohne Probleme benutzen.

Heute Nacht gegen 1 Uhr bekam ich eine E-Mail, in der bestätigt wurde, dass die Rufnummermitnahme erfolgreich portiert wurde.

Seitdem habe ich, trotz mehrmaligem Neustartens des Handys, kein Netz.

Wie ist mein weiteres Vorgehen?

Beste Grüße und für die Hilfe vielen Dank im voraus.

Lösung von o2_Marc

Hi MrTmRt,

wie ich sehe ist deine SIM Karte seit dem 12.09 im Netz eingebucht. Ich gehe davon aus dass sich dein Anliegen somit geklärt hat.

Gruß,

Marc

6 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 14, 2015
Hi MrTmRt,

wie ich sehe ist deine SIM Karte seit dem 12.09 im Netz eingebucht. Ich gehe davon aus dass sich dein Anliegen somit geklärt hat.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
MrTmRt
Besucher:in
  • MrTmRt
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 15, 2015
Hallo Marc,

ja das Problem hat sich mittlerweile behoben, allerdings finde ich es doch eher bescheiden, dass es nach der E-Mail doch über 30 Stunden gedauert hat, bis ich wieder im O2-Netz vertreten war ohne, dass ich wusste warum.

Vielleicht könnte man überlegen einen Passus mit in die erfolgreiche Importierungs-E-Mail einzubringen, dass die tatsächliche Einbuchung ins Netz noch einige Zeit dauern kann.

Beste Grüße

MichaelPA
Besucher:in
  • MichaelPA
  • Besucher:in
  • September 18, 2015
Hallo! Meine Karte ist seit gestern freigeschaltet. Meine Eplus Nummer sollte um Mitternacht abgeschaltet werden und auf die o2 Nummer übertragen werden. Leider ist noch nichts geschehen. Wann kann ich damit rechnen?

bielo
Legende
  • bielo
  • September 18, 2015
Meine Eplus Nummer sollte um Mitternacht abgeschaltet werden und auf die o2 Nummer übertragen werden.


Wer sagt das?

Sofern heute die Portierung bestätigt wurde, erfolgt dies im Laufe des Tages.

    MichaelPA
    Besucher:in
    • MichaelPA
    • Besucher:in
    • September 18, 2015
    Ich erhielt auf die vorläufige Nummer gestern eine entsprechende SMS. Aber kein Problem solange meine alte Nummer noch funktioniert.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 21, 2015
    Hallo MichaelPA.

    Es geht um die Rufnummer mit der 849 am Ende?

    Die Rufnummer wird erst am 29.09.2015 übernommen, bis zu diesem Datum bist du aber über deine alte Sim erreichbar.

    Viele Grüße

    Antje

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