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Warum O2
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Rufnummermitnahme

  • August 31, 2018
  • 4 Antworten
  • 464 Aufrufe

Mein neuer Anbieter hat um Portierung angefragt, diese wurde aber abgelehnt. Mein Vertrag ist schon bei Ihnen gekündigt und läuft in 6 Wochen aus. Warum ist diese abgelehnt worden obwohl in ihre FAQ drinsteht , dass man schon nach Vertragskündigung früher eine Anfrage stellen kann.

4 Antworten

Sächsin
Legende
  • August 31, 2018
Mit welcher Begründung wurde abgelehnt?

Hast du bei o2 die vorzeitige Freigabe (Opt-In) beantragt und erst danach die Portierung beim neuen Anbieter in Auftrag gegeben?

Oder soll erst zum Vertragsende portiert werden?

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2018
Die Begründung sei ich sollte irgendein Opt in tätigen. Meine Nummer sollte zum Vertragende(18.10) portiert werden. Deswegen verstehe ich nicht was das ganze soll.

Sächsin
Legende
  • August 31, 2018
Dann soll der neue Anbieter bitte die "Portierung zum Vertragsende" anfragen ... er sollte aber eigentlich auch wissen, dass dafür kein Opt-In nötig ist!

bielo
Legende
  • August 31, 2018
Wenn dein Vertrag bei o2 bis 18.10. läuft, musst du zum 19.10. portieren.