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Rufnummermitnahme

  • February 20, 2017
  • 3 Antworten
  • 179 Aufrufe

leog-88
Besucher:in
Hallo O2 Team, 

ich habe meinen Vertrag bereits leider gekündigt würde aber gerne meine Telefonnummer gerne mitnehmen.  Wie soll ich hier weiter verfahren? 

3 Antworten

rostschleuder
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • February 20, 2017
Hallo!

Wenn du eine Rufnummernportierung NACH Vertragsablauf wünschst brauchst du die Hilfe von o2 nicht. Dein neuer Provider veranlasst alles nötige wenn du die Rufnummernmitnahme über ihn beauftragst.

Falls du die Rufnummernmitnahme schon VOR Vertragsablauf wünschst kannst du das im Chat oder über die Hotline beauftragen. Oder du wartest bis hier ein Moderator über deinen Post stolpert...

Achte darauf daß ALLE Angaben zum Vertragsnehmer absolut identisch sein müssen ( Name, Anschrift, Geburtsdatum etc). o2 berechnet für die Portierung der Rufnummer 29,90 €, in aller Regel wird das über eine Gutschrift in ähnlicher Höhe bei Rufnummernmitnahme vom neuen Anbieter kompensiert. Liebe Grüße, Marcel


leog-88
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 20, 2017
Hallo Marcel, 

vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort.  Hast mir weitergeholfen. 

Gruß 

Leo


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 21, 2017
Hallo @leog-88 ,

Deine Rufnummer habe ich dir zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.
Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.
Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Ansonsten alels so wie @rostschleuder  es beschreibt.

Gruß, Solveig