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Gelöst

Rufnummer zu anderem Anbieter mitnehmen

  • August 9, 2018
  • 4 Antworten
  • 96 Aufrufe

Hallo,
ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Wie kann ich die Freigabe veranlassen?
Grüße
EH

Lösung von o2_Kurt

Hallo kleinmü,

das Opt-In ist gesetzt :)
Eine SMS sollte in den nächsten Minuten folgen.

VG,
Kurt

4 Antworten

  • August 9, 2018
Hallo!

Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch? Oder hast du deinen Vertrag nicht gekündigt und willst nur die Nummer portieren?
Die Portierung soll zu sofort erfolgen oder erst zum Vertragsende?

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 9, 2018
Hallo,
ich habe meinen Vertrag zum 13.10. gekündigt.
Die Portierung soll bitte sofort erfolgen.

  • August 9, 2018
Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: o2 Live Chat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.

o2_Kurt
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  • Moderator
  • Lösung
  • August 9, 2018
Hallo kleinmü,

das Opt-In ist gesetzt :)
Eine SMS sollte in den nächsten Minuten folgen.

VG,
Kurt