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Rufnummer vorzeitig zu neuem Anbieter mitnehmen

  • January 9, 2017
  • 4 Antworten
  • 253 Aufrufe
janamich1112
Besucher:in
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei O2 zum 23.05.2017 gekündigt und möchte meine Rufnummer sofort zum neuen Anbieter mitnehmen. Dieser hat O2 kontaktiert, O2 hat jedoch die Freigabe verweigert. Was muss ich tun, um eine sofortige Freigabe zur Rufnummernportierung zu erwirken? Vielen Dank.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @janamich1112 ,

deine Portierung ist bereits im Gange. Datum dafür ist der 19.01.2017.

Eine Beschleunigung ist nicht mehr möglich.

Viele Grüße,

Kurt

    4 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 16, 2017
    Hallo @janamich1112 ,

    deine Portierung ist bereits im Gange. Datum dafür ist der 19.01.2017.

    Eine Beschleunigung ist nicht mehr möglich.

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    S
    Besucher:in
    • SW2016
    • Besucher:in
    • February 15, 2017
    ich habe genau dasselbe Problem. Laut O2-Chat sei eine Portierung sofort möglich, laut Congstar wurde die Mitnahme verweigert, als Grund ist genannt, dass meine Zustimmung fehle, wie der bisherige Vertrag mit Restlaufzit (bis 4.5.17) endabgerechnet werden soll. (Ich habe einen Base Vertrag ohne Grundgebühr, lediglich eine Datenoption, die ich nach der Portierung abschalten kann, dann laufen auch keine weiteren Kosten mehr auf).

    Wie soll ich weiter vorgehen?

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 15, 2017
    Hallo @SW2016 ,

    die Freigabe habe ich dir gesetzt.

    Du müsstest also nur noch eine Portierung zu sofort anfordern (und danach das Pack abschalten).

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    S
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    • SW2016
    • Besucher:in
    • February 17, 2017
    Vielen Dank, jetzt scheint es zu laufen. Ich habe einen Portierungstermin bekommen.

    Aber schon schade, dass man für solche Standardaktionen erst einen Forum-Mod benötigt...

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