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Rufnummer ungültig = Vertrag bereits beendet?

  • November 4, 2021
  • 10 Antworten
  • 58 Aufrufe
F
Besucher:in

Moin

Ich habe jetzt schon seit mehr als 1 Jahr einen Vertrag bei o2. (Damals im Mediamarkt bei o2 Vertreter abgeschlossen )

Bei der O2-Registrierung wurde mir aber mitgeteilt, dass meine Rufnummer ungültig sei.

Bedeutet es etwa, dass mein Vertrag bei O2 schon automatisch ausläuft, ohne eine Kündigung? 

Danke schön voraussichtlich für Ihre Hilfe.

 

MfG

Lösung von Klaus_VoIP

Wohl kaum.  :smile: Verträge laufen immer mit automatischer Verlängerung, es sein denn man bezahlt die Rechnung nicht.

Nicht jeder Tarif kann über o2-Portal registriert werden. Es gibt da so manche MM-Spezialtarife, die über einen anderen Zugang laufen. Oder Tippfehler? 

 

10 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • November 4, 2021

Wohl kaum.  :smile: Verträge laufen immer mit automatischer Verlängerung, es sein denn man bezahlt die Rechnung nicht.

Nicht jeder Tarif kann über o2-Portal registriert werden. Es gibt da so manche MM-Spezialtarife, die über einen anderen Zugang laufen. Oder Tippfehler? 

 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    F
    Besucher:in
    • Fisch_lein
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2021

    Wohl kaum.  :smile: Verträge laufen immer mit automatischer Verlängerung, es sein denn man bezahlt die Rechnung nicht.

    Nicht jeder Tarif kann über o2-Portal registriert werden. Es gibt da so manche MM-Spezialtarife, die über einen anderen Zugang laufen. Oder Tippfehler? 

     

    Moin. Ich habe gerade meine Kontoauszüge überprüft. Das Geld wurde monatlich pünktlich per Lastschrift abgebucht. 

    Ich habe die PIN & PUK verloren. Falls ich nicht mit meinem Rufnummer registrieren kann, wo kann ich sonst noch meine PIN & PUK finden?

    MediaMarkt reagiert sich gar nicht auf Anfrage.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 4, 2021

    Hallo,

    auf dem Simkartenträger.

    LG

    -
      F
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      • Fisch_lein
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 4, 2021

      Hallo,

      auf dem Simkartenträger.

      LG

      Danke für Ihre Antwort. Leider hat meine Tochter den Simkartenträger auch verloren. Daher kommt die ganzen Umstände. LG

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 4, 2021

      Hallo,

      woher hast du denn die Rufnummer? Gab es eine Willkommen Email von o2?

      LG

      -
        F
        Besucher:in
        • Fisch_lein
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 4, 2021

        Hallo,

        woher hast du denn die Rufnummer? Gab es eine Willkommen Email von o2?

        LG

        Hi. Damals von MediaMarkt. Den Vertrag habe ich noch. Ich habe keine E-Mail Adresse hinterlassen, daher habe ich auch keine Willkommen Email von O2 bekommen. LG

        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • November 4, 2021

        Tarifname?

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          F
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          • Fisch_lein
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 4, 2021

          Tarifname?

          Danke Ihnen. Ich gehe noch einmal zu MediaMarkt mit meinem Vertrag und meiner Zahlungsübersicht. Vielleicht bekomme ich eine Antwort. LG

          Klaus_VoIP
          Legende
          • Klaus_VoIPLegende
          • November 4, 2021

          Grundsätzlich gilt

          Wenn der Tarifname auch auf der o2-Seite auftaucht  wie O2 Free, dann läuft Support und Portalanmeldung direkt über O2.

          Wenn es ein Spezialtarif von MM ist, dann geht es nach meiner Erinnerung über eine MM-Seite und keine Ahnung wie es mit Support aussieht und ob Moderatoren Zugriff auf solche Verträge haben. 

          Der Weg über Mediamarkt ist vermutlich der schnellste und pragmatische Weg. Ansonsten kann man mit der Rechnungsnr. aus der Abbuchung jemand von der Moderation bitten es nachzuschauen. 

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • November 11, 2021

          Hallo @Fisch_lein,

          schön, dass du dich hier bereits mit anderen Usern austauschen konntest.
          Hast du inzwischen die PIN und PUK in der Erfahrung bringen können?
          Falls nicht, möchte ich mich einmal direkt der Frage von Klaus_Voip anschließen und nach dem Tarifnamen fragen?

          Gruß
          Antje

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