Rufnummer Portierung zeitlich versetzt

Ich habe vor 4 Monaten meinen O2 Vertrag fristgerecht gekündigt und die Rufnummermitnahme rechtzeitig angekündigt.

Auf der Kündigungsbestätigung von O2 wird mir das Datum 17.10.15 angegeben.Der neue Anbieter teilte mir mit dass die Rufnummer aber erst zum 19.10.15 von O2 freiegegeben wurde und ich daraus resultierend 2 Tage nicht erreichbar wäre,woran sie leider nichts ändern könnten.Mein O2 Shop Berater sagte wort- wörtlich "Pech gehabt" was ich echt ne Frechheit finde,es wird doch wohl möglich sein Kunden auch wenn sie gekündigt haben noch korrekt zu behandeln und die Nummer einfach ohne Unterbrechung freizugeben! Ich hoffe es lässt sich in dieser Angelegenheit noch etwas bewegen!Vielen Dank im Vorraus.