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Rufnummer-Portierung-Freigabe

  • November 1, 2017
  • 4 Antworten
  • 120 Aufrufe
FlorianElPunkt
Besucher:in
Hallo, 

Ich hätte gerne meine Rufnummer von o2 zur sofortigen Portierung freigegeben um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Kann mir da bitte einer weiterhelfen?

Vielen Dank 

Florian

Lösung von o2_Bianca

Hallo @FlorianElPunkt,

herzlich Willkommen in der Community. ☺️

Schade, dass du deinen Vertrag bei uns beenden möchtest. Ich habe die Freigabe deiner Rufnummer eingerichtet. Die gilt für 2 Monate. Dein neuer Anbieter kann nun jederzeit den Export der Rufnummer beauftragen. Für die restliche Vertragslaufzeit bekommst du eine neue Rufnummer von uns. Der Export wird dir einmalig mit 29,95 € berechnet.

Viele Grüße Bianca

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    4 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • November 1, 2017
    Hallo,

    mit Geduld kann dir ein Moderator hier im Forum das für eine vorzeitige Portierung benötigte Opt-In setzen.

    Die Gebühr für die Rufnummernmitnahme beträgt 29,95 €.

    Wie lange läuft dein Vertrag noch?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      FlorianElPunkt
      Besucher:in
      • FlorianElPunkt
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 1, 2017
      Vertragslaufzeit ist bis 15.2, demnach muss die Kündigung bis 15.11 erfolgen.

      Oder kann man das über die Bestellhotline auch machen? Habe ansonsten keine andere Telefonnummer gefunden...

      LMSMDK
      Legende
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • November 1, 2017
      FlorianElPunkt schrieb:

      Vertragslaufzeit ist bis 15.2, demnach muss die Kündigung bis 15.11 erfolgen.

      Richtig. Die Kündigungsfrist bei einem 24-monatigen Vertrag beträgt 3 Monate zum Vertragsende.

      Gedulde dich bitte auf einen Moderator, der das Opt-In setzen kann.

      Die Frage nach der Restlaufzeit hat folgenden Hintergrund: Hätte der Vertrag nur noch 2-3 Wochen Laufzeit, wäre eine Rufnummernmitnahme zum Vertragsende sinnvoller gewesen. 😉

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • November 1, 2017
        Hallo @FlorianElPunkt,

        herzlich Willkommen in der Community. ☺️

        Schade, dass du deinen Vertrag bei uns beenden möchtest. Ich habe die Freigabe deiner Rufnummer eingerichtet. Die gilt für 2 Monate. Dein neuer Anbieter kann nun jederzeit den Export der Rufnummer beauftragen. Für die restliche Vertragslaufzeit bekommst du eine neue Rufnummer von uns. Der Export wird dir einmalig mit 29,95 € berechnet.

        Viele Grüße Bianca

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