Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Rufnummer Portierung

  • January 20, 2018
  • 5 Antworten
  • 82 Aufrufe

Treckerport
Besucher:in
Guten Morgen. Meine Handynummer 0177xxxx972 soll sofort zur Portierung freigegeben werden, der Vertrag umgehend beendet werden, Gekündigt wurde bereits. Grüße Ralf

edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! ☺️

Lösung von o2_Marike

Hallo @Treckerport,

wie ich gerade feststell, ist deine Rufnummer bereits zur Mitnahme freigegeben ☺️ Den weiteren Vorgang hat dir ja schon @Frechnuss bereits erklärt hat.

Liebe Grüße,

Marike

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

5 Antworten

  • January 20, 2018
Hallo @Treckerport !

Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?


Treckerport
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 20, 2018
April 2018. Versuche seit fast 2 Stunden einen Kontakt für diese Aktion zu finden :-(((


  • January 20, 2018
Bitte einmal folgendes lesen:  https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Du kannst dich aber auch direkt an die o2 Kundenbetreuung wenden: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Die Freigabe (Opt-In) wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftrage. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du eine neue Mobilfunknummer für deine o2 Karte erhalten, damit du diese bis zum regulären Vertragsende weiterhin nutzen kannst. (Ist gesetzlich geregelt). Du musst dich mit der neuen Mobilfunknummer einmal unter "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin deine Rechnungen abrufen und deinen Vertrag verwalten kannst.


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • January 20, 2018
der Vertrag umgehend beendet werden
Die Beendigung eines Vertrages hat mit einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme nichts zu tun und erfolgt vertragsgemäß nach fristgerechter Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit, nicht "umgehend".


o2_Marike
  • Team
  • Lösung
  • January 20, 2018
Hallo @Treckerport,

wie ich gerade feststell, ist deine Rufnummer bereits zur Mitnahme freigegeben ☺️ Den weiteren Vorgang hat dir ja schon @Frechnuss bereits erklärt hat.

Liebe Grüße,

Marike

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones