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Rufnummer Freigabe

  • September 20, 2018
  • 2 Antworten
  • 43 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo Zusammen, hallo liebes O2 Team,

hatte vor knapp einem Jahr meinen Vertrag gekündigt. Könnten Sie meine Nummer freigeben, damit ich diese weiter nutzten kann. Dieses Anliegen ist mir sehr wichtig und ich konnte keinen anderen Weg finden, als es Ihnen über diesen Weg wissen zu lassen.

Telefonisch erreiche ich Sie einfach nicht. Auf welchen Weg könnten ich Ihnen diese Informationen noch zukommen lassen, so dass Sie diese wichtige Info verarbeiten??

Stefan H.

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • September 20, 2018
      Hallo!

      Wann ist das Vertragsende?
      Möchtest du deine Mobilfunknummer zu sofort oder zum Vertragsende portieren?

      Du hast bereits einen neuen Vertrag abgeschlossen oder möchtest in den kommenden 30 Tagen einen Vertrag abschließen?
        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • September 21, 2018
        Hallo StefanHH,

        das Opt-In für eine vorzeitige Portierung ist gesetzt (falls diese gwünscht sein sollte).
        Die Portierungsanfrage musst du bei dem neuen Anbieter stellen. Wir speichern die Nummer auch nach dem Vertragsende für weitere 30 Tage, ein bisschen Zeit haben wir also noch.

        Viele Grüße,
        Kurt
        Signatur :)
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