Rückzahlung

Hallo, ich warte nun seit WOCHEN auf die Rückzahlung von 186,02 €. Ich habe 3 Mails geschickt und mich einmal telefonisch gemeldet. Nachdem ich es 2 wochen erfolglos versucht habe. Bei dem Telefonat wurde mir versichert, dass der Betrag UMGEHED auf mein Konto zurück überwiesen wird. Bis heute konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen. Ich finde es eine frechheit.

Ich weiss mir nicht mehr weiter zu helfen als dass ich nächste Woche zum Anwalt gehe.