Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rückruf von o2 erwünscht

  • August 24, 2016
  • 12 Antworten
  • 243 Aufrufe
Uta65
Besucher:in
Guten Morgen, das heißt, das war er bis eben noch.

Letzten Monat die "angeblichen" Abo's gekündigt, auch die Drittanbietersperre eingerichtet.

Den Handyvertrag fristgerecht gekündigt; Handynummer um die es geht, ist seit 2 Monaten nicht mehr aktiv.

Und nun? Rechnung von August ist noch höher, als die von Juli!! Was stimmt denn hier nicht?!?!

Langsam werde ich sauer!

Seit der Umstellung stimmt gar nichts mehr

Was soll ich denn noch alles machen?

Mit o2 telefonieren? Geht nicht, weil man keinen an die Strippe kriegt....

o2 Shop? Da wird gesagt, man soll o2 anrufen; die müssten auch so lange warten.

WAS SIND DAS FÜR AUSSAGEN????

      12 Antworten

      Andre_G
      Besucher:in
      Forum|alt.badge.img
      • Andre_G
      • Besucher:in
      • August 24, 2016
      Was genau ist den teurer gerworden das müsste ja auf der Rechnung ersichtich sein.

      Auch wenn du Drittanbieter gesperrt hast hat dies keine auswirkungen auf noch bestehende Abos bei Drittanbietern, diese musst du selbst bei den jeweiligen Drittanbieter kündigen.

      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • August 24, 2016
      Wichtig ist immer der berechnungszeitraum, da die Rechnung ja die Vergangenheit betrifft. Wenn du Abos kündigst, dürften die ja noch eine Restlaufzeit haben.

      42! 07.99
      Uta65
      Besucher:in
      • Uta65
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 24, 2016
      Ich habe die Abo's bei den Drittanbietern gekündigt! Heute das 2. Mal.

      Und bezüglich der Höhe der Rechnung: die ist seit der Umstellung fast doppelt so hoch; aufgrund der "angeblichen" Kosten der Drittanbieter!!

      Antwort dieser habe ich im letzten Monat bereits erhalten: die Handynummer wurde mit sofortiger Wirkung aus dem System gelöscht

      Andre_G
      Besucher:in
      Forum|alt.badge.img
      • Andre_G
      • Besucher:in
      • August 24, 2016
      Ok wenn dich die Drittanbieter letzten Monat gelöscht haben und die Aktuelle Rechnung vom letzten Monat ist ahaben die Drittanbieter sicher nochmal abgerechnet. Dann sollten die ab der kommenden Rechnung nicht mehr drauf sein!

      Uta65
      Besucher:in
      • Uta65
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 24, 2016
      Na super, dann die nächste Rechnung abwarten

      Und wenn die genauso hoch ausfällt?

      Es werden seit 2 Monaten Kosten in Höhe für Drittanbieterdienste in Höhe von 106,00 € berechnet.

      Sollte das kommenden Monat noch einmal so sein, werde ich wohl einen Rechtsanwalt einschalten und auch Anzeige erstatten.

      Andre_G
      Besucher:in
      Forum|alt.badge.img
      • Andre_G
      • Besucher:in
      • August 24, 2016
      Dir steht es natürlich frei die Rechnung bei o2 zu reklamieren. Mit das Rechtskräftig ist muss du das schriftlich gegen o2 geltend machen.

      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • August 25, 2016
      Ja, du solltest gegen diesen Drittanbieter vorgehen, bei so einer Rechnungshöfe langt oft ein Brief vom Anwalt.

      42! 07.99
      Uta65
      Besucher:in
      • Uta65
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 25, 2016
      Habe gestern noch mit Rechtsanwalt und Anzeige bei dem Drittanbieter gedroht. Das hilft. Die Kündigungsbestätigung kam prompt

        Karlheinz Wahl
        Besucher:in
        Also mir wurde bei Telefonischer Vertragsverlängerung ein Rabatt von 15 € zugesagt und jetzt sind nur 10 € und die Multikarte fürs Tablett habe ich auch noch nicht bekommen  da der  Vertrag rückwirkend angelaufen ist hatte ich gar nicht groß die Möglichkeit zur Reklamation was soll die Scheisse jetzt im hab ich scheiss Papierkram am Hals

        Karlheinz Wahl
        Besucher:in
        Das  Telefongespräch der Vertragsverlängerung wurde ja Aufgezeichnetes das nicht Relevant oder muss ich da einen Anwalt einschalten

        Denner
        Legende
        Forum|alt.badge.img+40
        • Denner
        • Legende
        • August 25, 2016
        Was willst Du jetzt noch mal?

        42! 07.99
          Uta65
          Besucher:in
          • Uta65
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 26, 2016
          Es ging eigentlich um die eingerichtete Drittanbietersperre und trotz dem, die angefallenen Kosten von Drittanbietern. Nach Kündigung der "angeblichen" Abo's direkt bei den Drittanbietern im letzten Monat, wurden trotzdem, nicht geringe "Gebühren" von denen, mit der mtl. Rechnung berechnet.

          Nach Androhung von Anwalt und Anzeige haben die mir dann prompt eine Kündigungsbestätigung zum 26.07.2016 zugeschickt. Somit dürften in der nächsten Rechnung diese Kosten nicht mehr anfallen.

          Muss man bei Drittanbietern erst immer soweit gehen, dass man mit Rechtsanwalt und Anzeige drohen muss?!

          Die Angelegenheit hat sich - hoffentlich - geklärt.

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica