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Roamingsperre deactivieren?

  • September 17, 2014
  • 7 Antworten
  • 66 Aufrufe
HedAurabesh
Besucher:in
Hallo alle zusammen.

 

Mein Vertrag scheint, trotz zugebuchtem Weltzonen-Paket. eine Roamingsperre aufzuweisen.

 

Ich bin jetzt schon mehrere Tage im Ausland unterwegs (Schweiz, Italien, Frankreich), und ich kann bei meinem Handy bei manueller Netzsuche auch eine große Anzahl von Anbietern finden und auswählen.

 

Sobald ich aber einen Anbieter auswähle, braucht das Handy eine Weile zum verbinden aber sobald die Verbindung besteht, sind lediglich Notrufe möglich.

 

Nach einer ausgiebigen Suche hier im Forum und im restlichen Internet, erscheint mir die wahrscheinlichste Erklärung eine Roamingsperre zu sein. Leider kann ich in den online verfügbaren Optionen keinen Weg finden diese selbst zu deaktivieren.

 

 

Kann sich bitte einer der Moderatoren an mich wenden, um dieses Problem zu beheben?

 

Vielen Dank!

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    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 17, 2014
    Die "richtigen" Netze wählst du aus?

     

     

    Datenroaming Partner

     

    Roaming Partner

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • September 17, 2014
    Hallo Hedaurabesh,

     

    erstmal herzlich Willkommen im Forum. Du hast mit deiner Vermutung Recht. Die Auslandsnutzung ist momentan noch auf deiner Sim-Karte gesperrt. Bitte sende mir kurz eine PN mit deiner 4 stelligen persönlichen Kundenkennzahl, dann schalte ich dir das umgehend frei.

     

    Gruß,

    Carina

    lalala1982
    Besucher:in
    • lalala1982
    • Besucher:in
    • September 20, 2014
    Hallo, ich habe dasselbe problem! Mein Handy zeigt keinen Chat hier an, WLAN nutze ich momentan von freunden. Have gestern stundenlang versucht, im Chat Hilfe zu kriegen, dass klappte gar nicht. Bitte melden!!
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 20, 2014
    Hallo lalala1982,

     

    kannst du dich überhaupt nicht ins Netz einwählen oder funktioniert das Internet nicht?

    Ein Neustart hilft nicht? Befindest du dich innerhalb der EU?

     

    Viele Grüße

    Antje

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    lalala1982
    Besucher:in
    • lalala1982
    • Besucher:in
    • September 20, 2014
    Hi Antje, gar nicht. In polen war das schon so, jetzt in Spanien. Wenn ich Netz suchen lasse, sucht das Handy ewig. Roaming und mobile Daten sind aktiviert. Kann nur Notrufe tätigen und meine Kontakte nicht anrufen oder schreiben!! Neustart probieren ich jetzt hab Ich nach dem Flug Natürlich gemacht. Danke
    lalala1982
    Besucher:in
    • lalala1982
    • Besucher:in
    • September 21, 2014
    Neustart bringt nichts. Kein netz wird weiterhin gemeldet.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 21, 2014
    Eine Sperre gibt es nicht. Hast du die Möglichkeit deine Karte einmal in einem anderen Gerät zu testen?

     

    Gruß

    Antje

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