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Warum O2
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Gelöst

Roaming, mangelhaft

  • June 19, 2016
  • 1 Antwort
  • 91 Aufrufe
NoUser
Besucher:in
Hallo,

Ich habe seit kurzem eine Tarifoption mit Auslandsflat, da ich mich alltaeglich im europaeischen Ausland aufhalte.

Leider ist die Funktion mangelhaft.

Mein Datenabo (1gb in Ausland) aar anscheinend nach 2 Tagen aufgebraucht, was schlichtweg nicht moeglich ist.

Auf meinem Handy habe ich bis heyte jein Internet und die Netzwahl ist haeufig verzoegter, kein Empfang, etc. Alle Einstellungen inkl. APN sidn nach O2 angaben.

Meine Multicard ist in meinem Auto, auch dort kommt es staendig zur verzoegerten Netzwahl. Ergo hat meine Navi erst eine Internetverbindung fuer die Verkehssnachrichten wenn ich beinahe am Ziel bin!

Ich bin kurz davor den gesamten Vertrag zu widerrufen und alles zurueck zu senden!

P.S. Support via email waere wuenschensert!!

Lösung von o2_Lars

Hallo @NoUser,

bitte beachte, dass das Datenvolumen sich nach dem Abrechnungszeitraum richtet, der nicht zwangsläufig mit dem Kalendermonat übereinstimmt.

Gerade mit aktuellen Geräten und Netzen kann man in sehr kurzer Zeit sehr hohe Datenmengen in kurzer Zeit übertragen.

Auf das Mobilfunknetz im Ausland haben wir leider keinen Einfluss, ebenso wenig auf die GEschwindigkeit des Netzwechsels einzelner Geräte.

Gruß,

Lars

      1 Antwort

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • July 2, 2016
      Hallo @NoUser,

      bitte beachte, dass das Datenvolumen sich nach dem Abrechnungszeitraum richtet, der nicht zwangsläufig mit dem Kalendermonat übereinstimmt.

      Gerade mit aktuellen Geräten und Netzen kann man in sehr kurzer Zeit sehr hohe Datenmengen in kurzer Zeit übertragen.

      Auf das Mobilfunknetz im Ausland haben wir leider keinen Einfluss, ebenso wenig auf die GEschwindigkeit des Netzwechsels einzelner Geräte.

      Gruß,

      Lars

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