Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Roaming funktioniert nicht

  • January 31, 2014
  • 6 Antworten
  • 182 Aufrufe
padx
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

mein roaming trotz mehrmaliger Beschwerde nicht. Bin in England und Kontaktaufnahme per EMail ist z.Z. wohl "nicht möglich". Im "chat" bekomme ich auch nach 5 Minuten keine antwort und habe echt keine Lust da ewig davor zu sitzen. Anrufen ist mir zu teuer...

 

Hat jemand ein ähnliches problem (gehabt)? Wem muss man hier auf die Füße tretten, damit man ernst genommen und das Problem endlich gelöst wird?

 

Viele Grüße

Lösung von padx

Hallo nochmal,

 

sieht so aus als ginge es wieder. Den Beitrag hat wohl doch jemand von O2 gelesen.

Problem war eine Roamingsperre, die am 31.01. aufgehoben wurde. Wieso diese Roamingsperre aktiviert wurde kann mir keiner sagen und weshalb genau sie wieder deaktiviert wurde auch keiner. Sehr seltsam.......

 

Danke für die Tipps und viele Grüße! 

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      6 Antworten

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • January 31, 2014
      Vermutlich ist das Roaming bei dir gesperrt (aus welchem Grund auch immer). Hast du diesbezüglich bereits die Kundenbetreuung angerufen?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        andante
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31
        • andanteLegende
        • Legende
        • January 31, 2014
        Hallo!

        Am besten schreibst du einem Moderator hier im Forum eine private Nachricht. Schau dazu auf der Hauptseite des Forums ganz unten, welcher online ist. Du erkennst sie am o2_ vor dem Namen. Schildere dein Problem und nenne zur Legitimation Handynummer und deine Kundenkennzahl. Wie du eine PN schreibst, erfährst du hier:

        https://#http://hilfe.o2online.de/t5/Hilfe-zum-Forum/quot-Pers%C3%B6nlichen-Nachrichten-quot/td-p/20756

        Gruß andante

        Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
        M
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img
        • Martyn136
        • Besucher:in
        • January 31, 2014
        Eigentlich sollte der Chat zwar das Problem auch lösen können, aber natürlich kannst du dich auch gerne an einen Moderator wenden.

        Roamingsperren sind aber eigentlich ziehmlich selten.

        andante
        Legende
        Forum|alt.badge.img+31
        • andanteLegende
        • Legende
        • January 31, 2014
        Den Vorschlag hab ich gemacht, weil er mit dem Chat Probleme hatte Martyn.

        Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
        M
        Besucher:in
        Forum|alt.badge.img
        • Martyn136
        • Besucher:in
        • January 31, 2014
        Ist ja auch kein Problem.

        padx
        Besucher:in
        • padx
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • February 4, 2014
        Hallo nochmal,

         

        sieht so aus als ginge es wieder. Den Beitrag hat wohl doch jemand von O2 gelesen.

        Problem war eine Roamingsperre, die am 31.01. aufgehoben wurde. Wieso diese Roamingsperre aktiviert wurde kann mir keiner sagen und weshalb genau sie wieder deaktiviert wurde auch keiner. Sehr seltsam.......

         

        Danke für die Tipps und viele Grüße! 

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica