Reduzierter Grundbetrag bei Grad der Behinderung

Guten Tag,

ich habe meinen Vertrag verlängert und  einen Partnervertrag abgeschlossen.Bei Vertragsabschluß hatte ich noch darauf Hingewiesen das beide Vertragsinhaber einen Grad der Behinderung von 50 haben und ging von einer

Reduzierung des monatlichen Grundbetrages von je 5 Euro aus.Auf Nachfrage in einem O2 Shop wurde mir bestätigt das dieses Möglich sei,da ich die Verträge aber bei MEDIA MARKT abgeschlossen habe müste auch dort die Korektur erfolgen.

Der Mitarbeiter beim MEDIA MARKT lehnte dieses aber mit der Begründung ab"Er könne und Dürfe"dieses nicht.

Die Ausweise vom Grad der Behinderung wurden vorgelegt.

Ist das so Richtig??  FOTOS von den Ausweisen möchte ich hier nicht Einstellen da ich nicht weiß ob diese öffendlich Zugänglich sind.

Mit fr.Grüßen aus Berlin