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Rechung über 5 Euro

  • December 13, 2014
  • 7 Antworten
  • 80 Aufrufe

Lariixo
Besucher:in
Eigentlich habe ich einen Vertragen aber zu dieser Rechung kam jetzt noch eine extra Rechung über 5 eure füre eine Homezone-Festnetznummer?! Was ist das und wie kann ich das deaktivieren?

Lösung von o2_Carina

Hallo Lariixo,

 

du hast bei uns einen Vertrag und einen MyHandy. Für den Vertrag fallen monatlich 5 EUR Grundgebühren an. Die monatliche Rate für das Handy beträgt 30 EUR. Zusammen zahlst du also für Tarif und Handy 35 EUR.

 

Gruß,

Carina

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7 Antworten

andante
Legende
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  • Legende
  • December 13, 2014
Hallo!

 

Kannst du bitte mal die Seite 2 deiner Rechnung hier einstellen? Bitte schwärze aber deine privaten Daten, wie Mobilfunknummer.

 

Gruß andante


Lariixo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2014
EDIT: Anhang entfernt, die Festnetznummer war sichtbar


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • December 18, 2014
Hallo Lariixo,

 

du hast bei uns einen Vertrag und einen MyHandy. Für den Vertrag fallen monatlich 5 EUR Grundgebühren an. Die monatliche Rate für das Handy beträgt 30 EUR. Zusammen zahlst du also für Tarif und Handy 35 EUR.

 

Gruß,

Carina


Sonic28
Legende
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  • Legende
  • December 18, 2014
Hallo Lariixo,

 

das ist keine Rechnung für eine extra Homezone-Festnetznummer. Das ist die normale monatliche Mobilfunkrechnung. Oben steht der Gesamtbetrag (Netto) plus Mehrwertsteuer gleich Gesamtbetrag (Brutto). Dieser Gesamtbetrag (Brutto) wird dir auch vom Girokonto abgebucht.

 

Darunter wird dir aufgelistet, wie der Gesamtbetrag (Netto) zustande gekommen ist. Darin ist ein Sonderrabatt, was der Hardware-Rabatt für dein Handy ist. Das Handy bezahlst du in monatlichen Raten über einen "o2 MyHandy"-Vertrag. Du zahlst für das Handy den vollen Preis, als wenn du das Handy ohne den Hardware-Rabatt seperat erworben hättest. Der Hardware-Rabatt für das Handy wird dir vom Mobilfunkvertrag abgezogen. Demzufolge hast du zwei Verträge, die dir unabhängig voneinander vom Girokonto abgebucht werden.

 

Im "o2 Blue All-in M", den du hast, ist die Homezone-Festnetznummer komplett gratis (kostenlos ; umsonst) dabei.

 

Früher war das so, dass man nur innerhalb einer festgelegten Homezone (Umkreis von ca. 2 Kilometern um eine festgelegte Adresse) auf dieser virtuellen Festnetznummer auf dem Handy errreichbar war. Der Anrufer, der diese virtuelle Festnetznummer annruft, zahlt nur soviel, als wenn er eine "echte" deutsche Festnetznummer anruft. Mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz zahlt der Anrufer nicht mehr als die monatliche Grundgebühr für diese Flatrate. Dem Angerufenen, dem diese virtuelle Festnetznummer gehört, wurde innerhalb der Homezone nichts extra berechnet. Wollte der Angerufene, dem diese virtuelle Festnetznummer gehört, auf der zur gleichen SIM Karte gehörigen Handynummer, deutschlandweit erreichbar sein, dann konnte er das einstellen und hat dafür ganze 0,09 Euro pro Minute bezahlt. Der Anrufer, der die virtuelle Festnetznummer gewählt hat, hat für diese Weiterleitung nichts extra bezahlt.

 

Seit ein paar Wochen / Monate gibt es diese Homezone nicht mehr. Man ist also immer deutschlandweit unter dieser virtuellen Festnetznummer erreichbar. Die Weiterleitung, damit man außerhalb der geographischen Homezone, auf die zur gleichen SIM Karte gehörigen Handynummer erreichbar ist, kostet dem Angerufenen seit dem gar nichts extra. Und der Anrufer, der diese virtuelle Festnetznummer angerufen hat, zahlt für diese Weiterleitung auch nichts extra.

 

Man ist sogar weltweit auf dieser virtuellen Festnetznummer erreichbar. Befindet sich der Angerufene mit seiner deutschen o2 SIM Karte in einem ausländischen Mobilfunknetz und jemand ruft die zur gleichen SIM Karte gehörigen virtuelle Festnetznummer an, dann kostet die Weiterleitung von der Landesgrenze in das ausländische Mobilfunknetz dem Angerufenen, genausoviel, als wenn der Anrufer die zur gleichen SIM Karte gehörigen Handynummer angewählt hätte. Der Anrufer, der diese virtuelle Festnetznummer gewählt hat, zahlt für diese Weiterleitung nichts extra. Das ganze steht dann unter der Rubrik "ankommende Gespräche im Ausland".

 

Gruß, Sonic28


Lariixo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2014
wiese habe ich dann in dem Monat davor eine rechnung über 0,83 cent erhalten mit der selben Angabe?


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • December 18, 2014
Vermutlich wurde die Grundgebühr in der vorigen Rechnung nur anteilig berechnet. Nach Vertragsabschluss ist dies bei der ersten Rechnung so der Fall, weil du den Tarif ja noch nicht den ganzen Abrechnungszeitraum genutzt hast.

Lariixo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2014
Okay vielen Dank!!!!