Rechnunsbetrag stimmt nicht? Höhe von Zusatzleistungen

Hallo,

ich habe am 21.08.2017 meinen Tarif gewechselt.

Nun bekam ich in meine aktuelle Rechnung (14.09.2017) und bin etwas erstaunt über den Rechnungsbetrag.

Es werden mir ca. 16€ Zusatzleistungen für die Tarifumstellung in Rechnung gestellt?

Ich bitte darum, dass sich das ein O2-Mitarbeiter mal ansieht und ggf. erklärt wieso diese Kosten entstanden sind.

Bei der Tarifumstellung (online) wurde ich meiner Meinung nach nicht darauf hingewiesen, dass diese Kosten entstehen....

Vielen Dank schon mal. ☺️