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Gelöst

Rechnungsreklamtion:

  • May 10, 2016
  • 2 Antworten
  • 103 Aufrufe
PeterH_21
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren

Mit der Rechnungsnummer 1064174985/05 vom 09.05.2016 werden mir 10 SMS berechnet, obwohl ich tatsächlich nur fünf SMS versandt habe

Bitte überprüfen Sie ihren Berechnungsvorgang, erstellen eine neue Rechnung mit dem tatsächlich genutzten Dienst, und informieren mich wie gewohnt per Email.

Verrechnen sie auch nur diese Leistung und buchen den verringerten Rechnungsbetrag von meinem Abwicklungskonto ab.

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruß

Peter Hahn

Lösung von Sonic28

Hallo PeterH_21,

du schreibst folgendes:

Mit der Rechnungsnummer 1064174985/05 vom 09.05.2016 werden mir 10 SMS berechnet, obwohl ich tatsächlich nur fünf SMS versandt habe

Kann es sein, dass du fünf SMS versendet hast, aber die eine oder andere SMS länger als 160stellig war? Sobald die SMS mehr Zeichen (Buchstaben ; Zahlen), als die 160 Stellen, beinhaltet, wird diese SMS als überlang bezeichnet und als zwei oder drei oder ..... SMS berechnet. Kann das Handy vom Empfäger eine überlange SMS darstellen, dann wird diese bei dem Handy zusammenhängend als eine überlange SMS angezeigt. Kann das Handy dieses nicht, dann bekommt der Empfänger eine oder zwei oder drei oder .... SMS zugeschickt, die er dann einzeln zu lesen hat.

Gruß, Sonic28

    2 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+5
    • Frechnuss
    • May 10, 2016
    Waren die SMS womöglich länger als 160 Zeichen oder wurden Smileys etc. verwendet?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28
    • Legende
    • Lösung
    • May 10, 2016
    Hallo PeterH_21,

    du schreibst folgendes:

    Mit der Rechnungsnummer 1064174985/05 vom 09.05.2016 werden mir 10 SMS berechnet, obwohl ich tatsächlich nur fünf SMS versandt habe

    Kann es sein, dass du fünf SMS versendet hast, aber die eine oder andere SMS länger als 160stellig war? Sobald die SMS mehr Zeichen (Buchstaben ; Zahlen), als die 160 Stellen, beinhaltet, wird diese SMS als überlang bezeichnet und als zwei oder drei oder ..... SMS berechnet. Kann das Handy vom Empfäger eine überlange SMS darstellen, dann wird diese bei dem Handy zusammenhängend als eine überlange SMS angezeigt. Kann das Handy dieses nicht, dann bekommt der Empfänger eine oder zwei oder drei oder .... SMS zugeschickt, die er dann einzeln zu lesen hat.

    Gruß, Sonic28

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