Rechnungslegung

In voran gegangenen Rechnungen wurde von mir beanstandet, das die SMS in Ausland von mir nicht getätigt wurden, dazu eine Kopie des Chatverlaufs- die Sperrung ist aktiviert und somit möchte ich mich bzgl.darauf berufen, denn schon wieder weißt meine Rechnung solche auf-   

XXXXX: Haben Sie noch Fragen, kann ich noch etwas für Sie tun?

Christine Drews: wenn das sofort erledigt wird wäre ich sehr zu frieden

Christine Drews: und bitte welcher Roamingpartner ist das

Christine Drews: ich scicke keine sms ins Ausland

XXXXX: Ja, natürlich. Ich veranlasse die Guthabenbuchung für Sie sofort im Anschluss.

XXXXX: Ich kann diese Verbindungen für Sie sperren, damit das nicht mehr passiert. Wenn Sie möchten?

Christine Drews: welcher Roamingpartner ist das und die Sperrung wäre total ok, meines Erachtens habe ich schon eine Auslandsspere aktiviert, das kann man doch online eingeben, oder irre ich

Christine Drews: Für Ihre Kulanz bedanke ich mich und sie dürfen nach Abschluss den Chatverlauf auch speichern

XXXXX: Es handelt sich hierbei um eine Servicenummer die ins Ausland ging. Daher werde ich diese für Sie sperren, damit das nicht mehr passiert.

XXXXX: » Vielen Dank für die Zustimmung.

XXXXX: Möchten Sie auch die Sperre der 0900-, Auskunftdienste und 0137?

Christine Drews: Sind die Sperroptionen kostenlos?

XXXXX: Ja, natürlich.

Christine Drews: Dann bitte aktiviern Sie es für mich und ich bedanke mich ganz herzlich für die sofortige und kulante Klärung- MfG Frau Drews

XXXXX: Sehr gerne. Ich veranlasse das sofort für Sie.

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Fuchs