Rechnungshöhe falsch

Hallo,

folgender Sachverhalt:

Letzte Base-Rechnung (4641980636) für den Abrechnungszeitraum 01.06. - 07.06.2016: Rechnungshöhe -14,27 € (Gutschrift höher als Zahlbetrag für den Zeitraum)

Erste o2-Rechnung (1137021131/05) für den Abrechnungszeitraum 08.06. - 30.06.2016: Rechnungshöhe 35,27 €

Normalerweise würde man also den Abbuchungsbetrag wie folgt ausrechenen: -14,27 + 35,27 € = 21 €

21 € ist auch der Betrag den ich vor der Umstellung aus o2 immer bezahlt habe. Heute wurde meinem Bankkonto aber 35,27 € belastet. Würde ich ja akzeptieren wenn mir gleichzeitig 14,27 € von o2 überwiesen wird - ist aber natürlich nicht der Fall.

Und nun?