Rechnungsbetrag für Tarifwechsel

Hallo,

ich habe vor knapp zwei Wochen telefonisch meinen Tarif von BlueS zu FreeS gewechselt.

Bei dem Telefonat habe ich mehrfach nachgefragt, ob dieser Wechsel kostenfrei ist, was mir bestätigt wurde! Für rund 100€ hätte ich diesen Tarifwechsel niemals bestellt...verständlicherweise, dafür hätte ich den Vertrag ja fast einfach auslaufen lassen und bezahlen können!

Es ist eine absolute Frechheit, so etwas im Verkaufsgespräch einfach zu verschwiegen...ich habe mich immerhin zum teureren Tarif hin überzeugen lassen...und dies dann einfach in Rechnung zu stellen!!!

Und dann versuche ich das mehrfach über ein (hoffentlich) kurzes Telefonat zu lösen, werde aber nach mehreren Roboterfragen und sogar Login mit Sicherheitsnummer immer wieder unter dem Hinweis "man wolle ja meine Wartezeit nicht überbeanspruchen" aus der Leitung geschmissen.

Ich bitte hierzu um schnellstmögliche Unterstützung, da meine Widerrufsfrist am Samstag ausläuft und ich diese unter den Umständen wahrnehmen muss!

Danke

NP