RECHNUNGSBESCHWERDE

Sehr geehrte Intriganten,

Ich habe meine Rechnung von den letzten Wochen eingesehen und Sie haben mir fehlerhafter Weise deutlich mehr berechnet als normal. Dies geschah auf dem Wege des Day Packs. Dieser wurde automatisch (OHNE VORWARNUNG) bei meinem Auslandsaufenthalt in Griechenland aktiviert. Mir ist durchaus bewusst, dass dies, bei neueren Modellen, bei Auslandsaufenthalt automatisch aktiviert wird. Aber Sie können mir nicht in Rechnung stellen, was ich weder gewollt, geschweige denn genutzt habe und erst recht nicht, von dem ich nichts wusste. Jedenfalls trifft mich im Nachhinein der Preisschlag, als ich die Rechnung sah, die den 4-fachen Wert der Normrechnung erreicht. Schön, dass sie mir in der Nachfolge mit einem schlechten Kundendienst und einer unhilfreichen Community beistehen. Wie ich durch erweiterte Recherche ebenfalls erfahren habe, ist dass dies leider kein Einzelfall zu sein scheint. Aber auch genug von mir, dem ehemals treuen und überzeugten O2-Kunden oder ihnen, den in Geld schwimmenden Aaßgeiern. Ich fordere die Erstattung der vollen Differenz zu meiner eigentlichen Rechnungssumme und eine schrifliche Entschuldigung im Namen von O2. Meine Handynummer und somit den Zugang zu meiner Rechnung finden Sie am Ende dieser Beschwerde. Ich verlange postwendend eine klare Antwort und nicht so einen abschmetternden, computersynchronisierten Mist.

                                                                                                                                                                Manuela Tilgner (ehemaliges O2-Mitglied)