Rechnungen nach Kündigung

Hab gerade feststellen müssen, dass es bei euch scheinbar keine Kontakt-E-Mail-Adresse über die Homepage mehr gibt. Alles verweist an den Chat. Und für den bin ich unter Umständen grade nicht freundlich genug, könnte jedenfalls sein. Und zwei Stunden für die Hotline hab ich auch nicht. Da ich sauer bin, geh ich euch jetzt halt hier aufn Keks. Selber schuld. 🤷🏼‍♀️

Fristgerecht gekündigt hatte ich zum 8.9.2018, bekam dann aber sowohl im Oktober als auch im November jeweils 39,99 abgebucht. Den Betrag für Oktober hab ich direkt zurück buchen lassen, war dann im Shop in Fürth, wo man direkt versuchte nachzuforschen. Es hieß, es würde geprüft werden und dann würde ich informiert werden. Kurz drauf dann ein Brief von O2 - es wurde von einer Mitarbeiterin versäumt, meine Kündigung rechtzeitig einzupflegen. Sie würde mir den Vertrag ab November (?!) stilllegen und das zuviel gezahlte Geld sollte zurück gebucht werden.

Gesagt, getan, Gutschrift über 67 Euro und ein bisschen was. Rest September plus Rückzahlung für November, dachte ich.

Schwupp, jetzt kommt auf einmal eine Mahnung über 39,99. Soll ich zahlen, damit man mir den Zugang nicht sperrt.

Halloooooo?! Ich hab gekündigt! Kriegt ihr eure Abrechnerei mal langsam auf die Kette? Ich hab euch jetzt die angemahnten 39,99 nochmal überwiesen, aber ich erwarte eine detaillierte Erklärung, was genau ihr für wann und welche Leistung von September bis heute da abgerechnet habt. Ich hab keinerlei Einblick in euer Kuddelmuddel und ich hab weder die Zeit noch die Lust, euch hinterher zu rennen wegen etwas, das IHR verbockt habt. Wieso bitte soll ich denn den Oktober bezahlen, wenn ich zum 8. September gekündigt hab?! Ist doch gar nicht einzusehen!