Rechnungen kann ich immer noch nicht einsehen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin ursprünglich Base-Kunde. Seit der Umstellung vor ein paar Monaten kann ich keine meiner Rechnungen einsehen. Woran liegt das? Die Abbuchungen sind ebenfalls unregelmäßig und es kam auch schon vor, dass ich zwei Abbuchungen im Monat hatte. Wie verfährt o2 mit den Abbuchungen allgemein?

Ich wäre um schnelle Antwort dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Alina M.