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Rechnungen

  • November 14, 2016
  • 1 Antwort
  • 30 Aufrufe
LenaundLeon2005
Besucher:in
Hallo zusammen,

leider finde ich die Antworten, zu dem Thema "Rechnungen werden nicht abgebucht" ziemlich notdürftig. Mir ergeht es gerade genauso und der Kundenservice ist ziemlich unfreundlich und versuchen einen abzuwimmeln. Seit der Umstellung von Base auf O2 gibt es nur noch Probleme und das kann nicht am Kunden liegen. O2 sollte sich mal Gedanken machen, wie man mit Kunden umzugehen hat. Das bestätigt mir, dass es richtig war, alle 4 Verträge zu kündigen. Schade O2, ich habe mehr erwartet. Ich hoffe, dass Ihr das mit den Rechnungen endlich in den Griff bekommt!

    1 Antwort

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 14, 2016
    Warum findest du es notdürftig? Welche Infos hättest du noch?

    Schön wäre es, wenn man das Ende des Problems mitteilen könnte, aber das weiß o2 selber nicht. Ich kenne Fälle, da ging es nach drei Monaten wieder. Es ´gab auch Fälle, da ging es mehr als 12 Monate nicht.



    Das bestätigt mir, dass es richtig war, alle 4 Verträge zu kündigen.



    Siehst du, es ist doch gut, wenn Entscheidungen richtig sind.

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