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Gelöst

Rechnung zu hoch

  • November 20, 2018
  • 5 Antworten
  • 153 Aufrufe
anfis001
Besucher:in
Guten Abend,
ich habe vor einem Jahr telefonisch ein Vertrag abgeschlossen, es hiess auch die vereinbarte Summe würde auch nach Ablauf bei 11€ bleiben.
Jetzt stell ich mit Erschrecken fest, dass diese sich verdoppelt hat.

Ich finde es schade da ich nun gezwungen bin den Vertrag zu Juli zu kündigen.
Würden Sie es bitte noch einmal gegenprüfen?
Wäre da sehr dankbar, bin immerhin seit über 10 Jahren bei Ihnen Kunde.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Fischer

Lösung von o2_Annika

Hallo anfis001,

der Rabatt ist nach 2 Jahren entfallen. Hast du Interesse an einem neuen Angebot?

Viele Grüße

Annika

      5 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 20, 2018
      Du kannst das selber prüfen indem du dir die E-Mail zum Vertrag ansiehst. Da stehen die Konditionen drin.
      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • November 22, 2018
      Hallo anfis001,

      der Rabatt ist nach 2 Jahren entfallen. Hast du Interesse an einem neuen Angebot?

      Viele Grüße

      Annika
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      anfis001
      Besucher:in
      • anfis001
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 30, 2018
      Hallo ich habe dem vertrag am Telefon damals nur deshalb zugestimmt weil mir erzählt wurde dass es bei 10,50€ bleibt sonst hätte ich natürlich verzichtet heutzutage bekommt man ja sogar bei Aldi LTE für 10€.
      Also wenn es nicht umgestellt wird verzichte ich auf so einen Vertrag dwn man ständig verlängern muss.
      Wäre schön wenn sie da was tun könnten wenn nicht haben wohl beide Parteien Pech gehabt leider.
      Vg
      Anastasia Fischer
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • November 30, 2018
      Rabatte gelten max. 24 Monate, eine Verlängerung kommt dann wohl nicht für dich in Frage.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • November 30, 2018
        Hallo anfis001,

        wie bs0 ja schon schrieb laufen Rabatte tatsächlich über 24 Monate. Rabatte ohne Laufzeit bieten wir nicht an. Solltest du dennoch Interesse an einem neuen Angebot haben, melde dich gerne.

        Viele Grüße

        Annika
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