Rechnung zu hoch

Guten Morgen, ich sehe eine kleine Abweichung in meinen Rechnungen. Leider kann ich diese Abweichung nicht klar zu ordnen. Persönlichen Kontakt oder E Mail finde ich ebenfalls nicht. Generell bin ich online Kunde & noch nie im Shop gewesen. Ist das jetzt doch nötig? Wendet man sich am besten an einen Shop? Oder wie klärt man Fragen?

Also, konkrete Frage:

Warum liegt der Rechnungsbetrag letzten Monat höher, wie noch die letzten Rechnungen davor?

Es wurde auf FREE umgestellt. Hier wurde mir gesagt, dass dies ohne Mehrkosten passiert. Es wurde eigentlich sogar damit geworben, dass dieser Tarif günstiger ist.

Liegt hier der Grund der Abweichung?

Dann bitte wieder den "alten" Zustand herstellen!

Gruß