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Rechnung zu Hoch

  • December 1, 2016
  • 10 Antworten
  • 97 Aufrufe
Oguzhann
Besucher:in
Hallo ,

ich habe ein Problem mit meiner rechnung unzwar ist sie viel zu hoch. Ich zahle einen monatlichen betrag von 39,99€  Nun hab ich mir vorgenommen einen datensnack von 5,99€ anzulegen was ich auch getan habe. Nun sollte meine rechnung auf 45,98 steigen jedoch wird mir eine summe von 54€ abgezogen. Das ist jetzt nicht das erste mal ich bitte um Erklärung.

mit freundlichen Grüßen

Oguzhan G.

Lösung von o2_Antje

Hallo Oguzhann.

Deine Rechnung ist zusätzlich noch höher ausgefallen, weil du eine Sonderrufnummer angerufen und eine MMS geschrieben hast.

Gruß

Antje

      10 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • December 1, 2016
      Mit abgezogen meinst du abgebucht? Was steht in der Rechnung?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Oguzhann
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      • Oguzhann
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      • December 1, 2016
      Was genau möchten Sie wissen die Monatlichen Grundgebühren haben sich um 10€ erhöht. Das versteh ich ja nicht. Ich zahl ja normalerweise für meinen All-in L tarif 39,99€. Und für den jetzigen datensnack 5,99€ dazu nur komm ich auf keine 54€. 

      A
      • Anonymous
      • December 1, 2016
      Die zweite Seite von der Rechnung ist interessant was steht drin?

      Oguzhann
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      • Oguzhann
      • Autor
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      • December 1, 2016
      Da steht so einiges drinne was möchtest du genau wissen ?  Ich sagte doch schon das die monatlichen gebühren von 39,99 auf 46,99 gestiegen sind aufgrund des datensnacks damit hab ich kein problem nur kommen die Mehrwertsteuern dazu und dann ergibt das ganze 54€. Jedoch hab ich immer 40€ bezahlt als ich noch bei base war jetzt hab ich mir nur einen datensnack von 5,99 € hinzugeholt und komme somit auf einen rechnung von 54€ ? 

      A
      • Anonymous
      • December 1, 2016
      Deine Angaben sind mangelhaft und wir können dir schlecht helfen. Hab etwas Geduld in einigen Tagen wird sich ein Mitarbeiter deinen Datensatz ansehen.

      Oguzhann
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      • Oguzhann
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 1, 2016
      Verstehe danke

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 3, 2016
      Hallo Oguzhann.

      Deine Rechnung ist zusätzlich noch höher ausgefallen, weil du eine Sonderrufnummer angerufen und eine MMS geschrieben hast.

      Gruß

      Antje

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        Oguzhann
        Besucher:in
        • Oguzhann
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        • Besucher:in
        • December 3, 2016
        Könnt ich eventuell all die nummern sehen die ich in dem lezten monat angerufen habe ? Und wo find ich diese informationen ? 

        Danke im Voraus

        Mit freundlichen Grüßen 

        Oguzhan G.

        Oguzhann
        Besucher:in
        • Oguzhann
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        • December 6, 2016
        Könnt ich eventuell all die nummern sehen die ich in dem lezten monat angerufen habe ? Und wo find ich diese informationen ?

        Danke im Voraus

        Mit freundlichen Grüßen

        Oguzhan G.

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • December 14, 2016
        Hi Oguzhann,

        wir können auch nur die Nummern einsehen, die auf deinem EVN ausgewiesen sind.

        Gruß,

        Marc

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