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Rechnung zu hoch

  • September 21, 2016
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe
Lennart1987
Besucher:in
Hallo,

meine aktuelle Rechnung ist zu hoch. Ich habe in meinem Vertrag die EU-Roaming Option gewählt. Trotzdem sind mir SMS-Versand und Telefonie von Holland aus nach Deutschland in Rechnung gestellt worden. Warum? Danke

    2 Antworten

    Jako2013
    Besucher:in
    • Jako2013
    • Besucher:in
    • September 21, 2016
    Dass die SMS berechnet werden ist ganz normal, denn diese sind nicht in der EU Roaminf Flat enthalten.

    Die Gespräche von Holland auf eine deutsche Nummer sollten aber darin enthalten sein.

    War die Roaming Flat denn zu diesem Zeitpunkt auch schon aktiv?

    Denn dass trotzdem Gespräch berechnet werden, hab ich noch nie gehört.

    Es sei denn es wurde von einem EU Land in ein anderes (außer Deutschland)angerufen, weil die Leute dachten dies wäre ebenfalls kostenfrei.

    lg Jako

    Lennart1987
    Besucher:in
    • Lennart1987
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 21, 2016
    Hallo,

    Danke für die Antwort! Gespräche sind nur

    zwischen Deutschland und Holland geführt

    worden. Vertragsabschluss war am 15.08.2016,

    am 28.08. war ich in Holland. Die Roaming-Flat

    müsste also aktiv gewesen sein, oder?

    SMS-Kosten waren rund 16Cent. Ist das

    normal?

    Grüße - Lennart

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