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Rechnung zu hoch

  • July 15, 2016
  • 3 Antworten
  • 75 Aufrufe
oliver61
Besucher:in
Laut Ihrer Email v. 10.06.16 um 15:17 habe ich einen Festpreis von 14,99 Euro incl. Anschlussgebühr zu zahlen. Nun sind es weit über 50.-Euro - das kann ja wohl nicht sein! Bitte um Prüfung. mfg



    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • July 15, 2016
    Was steht in der Rechnung?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    oliver61
    Besucher:in
    • oliver61
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 15, 2016
    Sollte an Moderatoren gerichtet sein, sorry. Es ist traurig, dass man weder per Telefon noch per Chat keinen bei O2 erreichen kann. Kotzt einen an, dass man mit so einem Mist seine Zeit verbringen muss!!!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 15, 2016
    Schau mal hier, ob das als Erläuterung hilft:  https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

    Weitere Infos: https:///docs/DOC-3009

    Es ist möglich, dass Sie aus technischen Gründen die letzte Rechnung unter ihrer bisherigen Marke erst nach der ersten O2 Rechnung erhalten. Dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.

    Ihre wiederkehrende Gutschrift für den Umstellungsmonat haben wir Ihnen bereits auf der Rechnung Ihrer bisherigen Marke gutgeschrieben. Deshalb ist die Gutschrift auf der ersten O2 Rechnung nicht ausgewiesen. Ab der zweiten O2 Rechnung wird die Gutschrift wieder wie gewohnt ausgewiesen.







    Im Umstellungsmonat erhältst du zwei Rechnungen: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.

    Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.

    Die im Vertrag inkludierten Gutschriften im Umstellungsmonat werden allerdings komplett auf der Base-Rechnung gutgeschrieben, die Gutschrift wird nicht auf der ersten o2 Rechnung ausgewiesen.

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