Rechnung wird nicht abgebucht

Halli Hallo liebes O2 Team.

Ich habe zwei Verträge bei euch, einmal meinen Mobilfunkvertrag und einmal den O2-My Handy Vertrag. Nun sollte sich eigentlich am 5.5. von O2 myhandy die Anzahlung+1.Rate abziehen, dass ist aber noch nicht passiert. Die Mobilfunkrechnung ist aber ganz normal am 6.5. abgebucht worden. Habe im Vorfeld das Dokument mit der Lastschrift Ermächtigung an euch, wie gewünscht, per Fax geschickt. Könnt ihr mal nachgucken was da schief gelaufen ist? Soll ich den Betrag nun lieber erstmal manuell überweisen?

Vielen Dank für die Antwort!