Rechnung wird doppelt abgebucht

Ein durchkommen in der Servicehotline ist ja katastrophal. Ein Rückruf bekommt man auch nicht. Was da los ?

Hallo,

hast du den Betrag erst kurz vor Rechnungsstellung selbst überwiesen?

Dann könnte es sein, dass der Betrag nicht mehr in die aktuelle Rechnung einfließen konnte und somit, obwohl bezahlt, noch in der Rechnung offen ist.

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich bitte doch morgen um Rückruf.  Habe 5 Verträge laufen und hab dazu noch fragen. Bin erreichbar von 7:00 - 10:00 uhr. Denn die Servicehotline ist telefonisch zu keinem Zeitraum erreichbar und das über Wochen.

Achja die Zahlung wurde am 7.9.16 gebucht. Die altuelle Rechnung 21.10.16 erstellt

Mit Gruß A. Adler

Einen Rückruf erhältst du hier aus dem Forum heraus nicht.

Du kannst deine Fragen hier schildern, ohne die Nennung von Rufnummern.

Denn würde mich mal interessieren wann der Kundenservice telefonisch erreichbar ist. Versuche es den ganzen morgen schon und immer heißt es...aktuell kommt es zu längeren Wartezeiten...etc

Also nicht zu erreichen. Das ist ungut für so ein Unternehmen

Letztlich hilft immer mal wieder probieren.